Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng news8

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
news8 Quy định sử dụng nền tảng news8
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Đừng đoán mò; liên hệ trực tiếp để được làm rõ trước khi hành động.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền người dùng.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể — phù hợp cho khiếu nại hoặc đề nghị giải thích chi tiết.
Mục câu hỏi thường gặp Các tình huống phổ biến về điều khoản — quyền rút tiền, xác minh ví MoMo, Viettel Money — đã được tổng hợp sẵn để bạn tra nhanh.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách news8 bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy định này để cả hai phía đều rõ ràng — bạn biết mình có quyền gì, chúng tôi biết trách nhiệm của mình là gì. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành chính sách tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả qua ZaloPay, MoMo — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại liên kết Viettel Money hay thay đổi ví thanh toán? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quy định của news8

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua kênh chat trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị giữ lại để xác minh.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện chia sẻ đăng nhập, dùng ví không chính chủ, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng là xóa dữ liệu, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được yêu cầu.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.